各位兄弟姐妹大家好。我准备在淘宝网上开个店。我一个多星期前已经通过支付宝实名认证。我已经准备好了十件准备开店的商品。就等支付宝实名认证审核通过。可是等了一个多星期仍没有消息。我想是不是因为我还缺少什么程序。或者是我没有上传身份证照所致。可后来在网上了解到可以不用身份证照，去银行就可以认证。可去了银行，工作人员说自己回去在电脑上弄。不明白。顺便说下我办的是工行的网银。希望各位能针对我的问题给予答案，万分感激。