检查你是否有两个支付宝账户,充值的和查询的不是同一个.

我的淘宝>管理支付宝账户>查看绑定的账户名和查询或充值的账户名是不是不同,如果是,解除绑定后重新绑定有钱的账户.


如果我的回答对您有帮助，请点击右上角的‘采纳最佳答案’