20天前我在别人那买了QQ币，当时问的很清楚，他说不需要其他配合，但是我支付后！他却说需要办理什么白金服务！这时候！我说退货吧！但他却说充值好了！可是我却看不QQ币增长！他还说，只要我办理了白金就能看到了！请问腾讯有这样的服务条款？这明显是骗人的。后来我点退款了！他不同意！也不给反应！我就等啊等，等了15天自动退款，可是快到15天了，他上传了，一个根本不能说明什么的证据。钱又被卡那了，没退给我！我怎么办？才能早点退到钱啊！