我以前注册了一个支付宝，我前段时间打钱进去了，可我登陆的时候把密码忘了，现在想起来了进去说钱认证了才能用，认证说身份证号已经被占用了，因为我忘密码又注册了个，那我现在怎么办？里面的钱怎么办？