您只是给银行卡里充值，并没有给支付宝账号充值，所以支付宝账号中余额是0.

您可以登陆支付宝，然后进行充值，选择支付宝卡通。

我的回答对您有帮助，请选为“最佳答案”，谢谢~~~~~~~：）
若您仍然有不明白的地方，您可以通过阿里旺旺acminmxy给我留言，我会及时回复您。

你好，先问一下，你是不是有两个帐户啊，就是两个邮箱。而申请支付宝的邮箱和办卡的邮箱不一致，如果这样的话，可以试一试下面的操作
登录那个你支付宝的邮箱的会员，解绑支付宝；
然后把支付宝绑定到办卡的邮箱


解除绑定的条件限制：1、如果您的支付宝账户已经通过认证，且已有卖家记录（包括发布宝贝，宝贝发布在仓库也不可以，作为卖家的投诉/举报记录等），则您不能取消绑定。
2、如果您的支付宝账户已经通过认证，但无任何卖家记录（包括发布宝贝，宝贝发布在仓库也不可以，作为卖家的投诉/举报记录等），请您联系淘宝客服解除绑定。

3、如果您的支付宝帐户没有通过认证，但有正在进行的支付宝交易，则无法解除绑定。需交易完成后再进行申请。

4、如果您的支付宝账户没有通过认证，且无正在进行的支付宝交易，请您登录我的淘宝-支付宝专区--管理支付宝账户自行解除绑定。