强烈建议网上物用支付宝交易，按支付宝交易流程交易。
尽量与卖家协商。如果不能妥协再提供你有利的证据,如聊天记录，实物图片，发货单等，提交淘宝处理。
交易有纠纷，双方如果不能妥协处理，请提交淘宝客服。
维护良好的网上购物环境，是每个网民的责任。
投诉留言入口http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=0724
退款过程中出现问题，请点击这里提供凭证http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1416
如何截图http://forum.taobao.com/forum-170/show_safe----9268967-.htm

直接拨打24小时服务热线:0571-88157858会有淘宝工作人员为您解答!

等交易关闭或结束后就可以按正常方式投诉了
我的交易遇到问题了，要怎么投诉呢，并且淘宝什么时候可以处理？http://service.taobao.com/support/7-170/help-1492.htm?cat=9
投诉有效证据http://forum.taobao.com/forum-170/show_safe----9268967-.htm

投诉必备证据http://forum.taobao.com/forum-170/show_safe----9257979-.htm

淘宝客服中心电话为：0571--88157858--8 可咨询淘宝交易相关问题，并无其他号码；
支付宝的客户满意中心（客服中心）电话为：0571-88156688 可咨询支付相关问题，并无其他号码。

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你的举手之劳，是对我热心的一种肯定与支持。祝你网购愉快!!!

如果要退货,先申请退款,选择已收到货,要退货,然后等待卖家同意退款的协议,并提供收货人和收货地址才可以发货退回的,同时要保存好发货单作为证据.

买家已收到货，退款需要退货流程 http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=18751

退款过程中出现问题，请在下面页面中提供凭证。

http://service.taobao.com/support/help-1416.htm

收到货物有问题，卖家拒绝退款，在页面下方[给我们留言]进入投诉并提交凭证.

http://service.taobao.com/support/help-1650.htm

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交易流程请看这里:http://club.alipay.com/show_thread-119---6226123-.htm
退款流程请看这里:http://club.alipay.com/show_thread-119---6291880-.htm
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