请不要担心，如果交易状态“等待卖家同意退款协议”的情况，自本退款单上次修改之日后15天后您的卖家逾期不响应退款申请，系统是默认达成退款协议，按退款协议会退款给买家的。


收到货物有问题，卖家拒绝退款，在页面下方[给我们留言]进入投诉并提交凭证.

http://service.taobao.com/support/help-1650.htm

你可以在买到的宝贝里面,申请退款,并退货,等待卖家确认.不知道你申请退款了吗,如果您没申请的话,卖家可能会一直拖延时间哦.

退款的程序：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以

后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成（简单说，就是

卖家必须要先同意你的退款协议，在淘宝此交易的状态改为卖家已经同意退货，等待买家发货，这个时候

你才可以退货回去，并即时上传发货单号）
如果还有其他的疑问，你也可以拨打服务热线：
支付宝：0571--88156688（全天24小时服务）
淘宝网：0571-88157858（处理淘宝网退款投诉、店铺管理、商品发布、信用评价等）

如您想投诉交易对方，请在“已买到的宝贝”相应交易中投诉卖家
如果投诉方持有相关资料，请提供有效的相关证明。