楼主您好！感谢您对建行的关注和支持。请问您使用的是存折吗？在网上支付须使用卡类账户，如储蓄卡、理财卡、准贷记卡、信用卡等，存折不能办理网上支付业务。请问您是想在淘宝网上进行交易吗？目前使用我行龙卡在淘宝网上支付或对支付宝账户充值，有以下几种方式：

1、在我行柜台办理“支付宝龙卡”并开通“卡通”功能，无需开通或签约建行网银，即可在淘宝上直接进行支付，如果是未开通支付宝数字证书的支付宝龙卡账户，在淘宝网上的支付限额为：单笔/日累计最高限额为200元，开通数字证书后，支付限额为您在银行柜台设定的支付额度，支付最高限额为单笔/日累计5000元（不含）；

2、办理我行双币种信用卡，可将信用卡追加至网银（无需也不能签约网银，另外，追加新账户时，请不要选择登录极速版），然后在淘宝上进行支付，最高支付限额500元/笔/日；

3、签约我行的网上银行服务，并购买了动态口令卡或USBKEY的客户，使用签约网银的卡类账户通过网银进行支付，支付最高限额为：单笔5000元，日累计10000元。（请参考以下链接地址中的信息：http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=1133）

如果您没有签约网上银行的卡类账户，建议您可以携带本人有效身份证件、手机（小灵通如何接收验证码，可咨询柜台工作人员）、卡类账户到全国任意建行网点办理签约手续，如果该账户是网上银行的第一个签约账户，签约后请在七天内登录网上银行按系统提示设置交易密码（动态口令卡客户无须设置交易密码）、下载证书。软文件证书客户（证书保存在浏览器中）可携带本人有效身份证件和网上银行的签约账户到全国任意建行网点购买动态口令卡或USBKEY，并进行绑定。注：在柜台购买USBKEY，并进行绑定后，请在七天内登录网上银行按系统提示将新的证书下载到USBKEY中。使用USBKEY下载证书的具体操作步骤请详见随盘附带的《USBKEY安装使用手册》或咨询当地95533。

如果您有签约网上银行的卡类账户，或信用卡已追加到网上银行，在支付时出现此报错，有可能是您暂停了账户的网上支付功能，建议您可以进入安全中心；选择安全设置；选择账户功能设置；选择您要进行支付的账户，在正常的功能栏目下，查看是否有网上支付，如果您暂停了该账户的网上支付功能，可在暂停的功能栏目下选择网上支付，点击恢复，输入私密问题答案，点击确认，恢复此功能后，再办理网上支付业务。


若您在交易时遇到任何问题，请您致电建行客服热线95533，或致电支付宝/淘宝官方电话。
淘宝客服中心电话为：0571--88157858--8 可咨询淘宝交易相关问题，并无其他号码；
支付宝的客户满意中心（客服中心）电话为：0571-88156688，可咨询支付相关问题，并无其他号码。

如果您今后有其他问题，欢迎再在“建行工作室”发帖提问，我们将核实后及时回复，祝您每天都有愉快的心情！