提问者:26115253zzz 经验值:1 | 提问时间:2008-08-20 23:24
悬赏分:3 金币 | 问题已经过期
主题 退款的交易.淘宝说赔偿150元.什么时候到? 普通帖 关闭的悬赏帖

我有一笔交易~ 是退款~ 因为买家弄坏了东西退回来~

所以我不肯退款·  后来淘宝工作人员说客服赔偿150元给我·

把款先退给买家·  然后那笔交易就被客服退了·

      还说150在15天内到账

但我都看不到有什么退款的记录· 没有说退150元给我i

几天过去没一点联系  我想知道客服是不是忘记啦?》

或许其他原因?  交易单号 2008070981103347

请客服跟进一下

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回答者:holisiya 经验值:58035 回复时间: 2008-08-22 10:29:35
买家发起退款申请后,卖家未拒绝,也未确认,7-15天后系统默认退款成功,

如果卖家拒绝必须提供有效发货凭证,及买家的收货签单。

在交易管理中 查退款状态,

如卖家已经拒绝,并上传凭证,买家也必须上传有效凭证,

否则将被判定无理退款,退款申请将被关闭,货款默认支付给卖家。

旺谈记录,退货运单,卖家签收单,即是凭证,完整上传。

记得采纳

还有不明,旺询。
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回答者:杰文315 经验值:8 回复时间: 2008-11-16 19:56:31
我也是这样的情况,淘宝的客服打电话给我说损失他们来补偿,30天内支付宝到帐,现在都2个月了也没见到淘宝补偿。客服出来解释下
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