楼主请进入“管理交易”，里面有“退款管理”，如果你同意买家退款则确认“退款协议”。

交易流程请看这里:http://club.alipay.com/show_thread-119---6226123-.htm
退款流程请看这里:http://club.alipay.com/show_thread-119---6291880-.htm
想快速成为支付宝专家看：http://club.alipay.com/show_thread-119---6493750-.htm

请问一下，我是卖家，是不是等买家申请退款之后我才可以退款给她啊？

同意，输入支付密码，即可

买家发起退款申请后，卖家未拒绝，也未确认，7－15天后系统默认退款成功，

如果卖家拒绝必须提供有效发货凭证，及买家的收货签单。

在交易管理中 查退款状态，

如卖家已经拒绝，并上传凭证，买家也必须上传有效凭证，

否则将被判定无理退款，退款申请将被关闭，货款默认支付给卖家。

旺谈记录，退货运单，卖家签收单，即是凭证，完整上传。

记得采纳

还有不明，旺询。