提问者:amywangzhen 经验值:3 | 提问时间:2008-08-21 00:02
悬赏分:3 金币 | 问题已经过期
主题 退款时要求我减出邮费,可是退回去的运费就是我出的 普通帖 关闭的悬赏帖
它有质量问题,退款时要求我减出邮费,可是退回去的运费就是我出的,我提出的退款申请他没接受,怎么办?这样什么都没得到,往返运费就要出12元了吗,我坚持退我全款,我只支付退回去的运费,支付宝会退还给我吗?
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回答者:yangliu1029 经验值:1036 回复时间: 2008-08-21 00:15:13
楼主,这个问题你要先和卖家商量好退款事宜,如果对方不同意你提的运费方案,那你也得付运费,好好商量吧。
可以参考:
http://help.alipay.com/support/2100-2101/2101.htm
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回答者:angeltina1 经验值:28 回复时间: 2008-08-21 09:23:29
和他好好协商,如果不行,你就点投诉吧,给他点个差评算了
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回答者:holisiya 经验值:58035 回复时间: 2008-08-21 20:20:24
买家发起退款申请后,卖家未拒绝,也未确认,7-15天后系统默认退款成功,

如果卖家拒绝必须提供有效发货凭证,及买家的收货签单。

在交易管理中 查退款状态,

如卖家已经拒绝,并上传凭证,买家也必须上传有效凭证,

否则将被判定无理退款,退款申请将被关闭,货款默认支付给卖家。

旺谈记录,退货运单,卖家签收单,即是凭证,完整上传。

记得采纳

还有不明,旺询。
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