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提问者：泓水经验值：2 | 提问时间：2008-08-21 00:06 悬赏分:3 | 问题已经过期: 请老师们来帮帮我啊！！; 请问：我收到买的产品以后，在快递公司没有离开的情况下，打开鉴别，发现不是我想要的正品，当时就在网上和卖家说好了退货，卖家也同意了，我马上办理了退款程序，可是最后系统给我一个
问题没解决？，或者向网友提问。的提示，我不知道我的退款是否有效，拜托请回答？？？

最后编辑此问题2008-08-21 00:12。

回答: 回答者：yangliu1029 经验值：1036 回复时间： 2008-08-21 00:22:22; 申请退款要卖家收到你退回去的货，并且确认没问题，然后卖家会确认一个“退款协议”，这样钱才能退回到你的支付宝帐户上。那个系统显示应该是支付宝的一项服务，没关系的。; 回答者：angeltina1 经验值：28 回复时间： 2008-08-21 09:22:00; 这可能是因为卖家还没收到你的货，或是收到了你的货，但没有点确认，耐心的等待吧，应该没什么问题的，如果还是这样，你就点投诉吧; 1 到第
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