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提问者:
alina_53
经验值:1 | 提问时间:2008-08-21 01:33
悬赏分:3
| 问题已经过期
网上银行证件号码忘记了怎么办?
注册网上银行时设置的证件号码或自助设置的登陆昵称和网上银行登陆密码忘记了怎么办?
回答
回答者:
95533
经验值:100097 回复时间: 2008-08-21 11:02:34
楼主您好!感谢您对建行的关注和支持。登录建行个人网上银行时,需要输入证件号码/用户昵称、登录密码、附加码。您在网上注册网上银行服务时,可设置用户昵称,另外您也可以在登录网上银行后,进入客户服务;选择用户昵称设置,设置用户昵称(或查看您已设置的用户昵称),替代证件号码登录建行网上银行。证件号码是指您开通网上银行时所使用的证件号(如身份证号码、护照等,您可以通过有效证件查看证件号码)。在注册建行网上银行时,系统会要求您设置网上银行的登录密码,网银登录密码由6至10位数字、大小写字母组成。如果您是直接在柜台开通的网上银行服务,登录密码则是由您在柜台开通网上银行时所设置的,由6位数字组成(不是账户取款密码,或动态口令)。如果您的密码中含有字母,请注意区分大小写,并使用半角输入法。每日网银登录密码连续输错3次,密码将被锁,第二日自动解锁。非常抱歉,密码是由您自行设定和保管的个人私密信息,我们无法为您提供查询服务,我行系统也只能自动判定您输入的密码是否相符,请您仔细回想一下,好吗?非签约客户遗忘网上银行的登录密码,可在网银登录页面点击网上银行终止向导,根据提示输入相关信息,注销网上银行重新注册,设置新的登录密码,为了保护您的资金安全,请不要设置过于简单的密码,例如111111、aaaaaa等或您的 生日、手机号、账号、卡号的后几位。签约客户可携带本人有效身份证件和签约账户到全国任意建行网点重置网银登录密码。注:请妥善保管您的密码。
若您在交易时遇到任何问题,请您致电建行客服热线95533,或致电支付宝/淘宝官方电话。
淘宝客服中心电话为:0571--88157858--8 可咨询淘宝交易相关问题,并无其他号码;
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如果您今后有其他问题,欢迎再在“建行工作室”发帖提问,我们将核实后及时回复,祝您每天都有愉快的心情!
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