同意协议后收到退货，理应退款，但不退款他就得提出理由和证据。你可以让淘宝提前介入处理啊。
从这里提交证据，请淘宝处理。http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=3215

交易流程请看这里:http://club.alipay.com/show_thread-119---6226123-.htm
退款流程请看这里:http://club.alipay.com/show_thread-119---6291880-.htm
想快速成为支付宝专家看：http://club.alipay.com/show_thread-119---6493750-.htm

凭证充足 就能退款成功

买家发起退款申请后，卖家未拒绝，也未确认，7－15天后系统默认退款成功，

如果卖家拒绝必须提供有效发货凭证，及买家的收货签单。

在交易管理中 查退款状态，

如卖家已经拒绝，并上传凭证，买家也必须上传有效凭证，

否则将被判定无理退款，退款申请将被关闭，货款默认支付给卖家。

旺谈记录，退货运单，卖家签收单，即是凭证，完整上传。

记得采纳

还有不明，旺询。