希望您还没有点击“收货确认”，这样的话可以申请退款或者换货的，如果已经点击确认了，可以找卖家谈一谈，他们一般情况应该会补货给你的，如果不行，就应该保留所有关于这次交易的记录，包括书面的，电脑记录的，以及货运公司的单据，然后找支付宝中心仲裁。