2008年8月13日下午6时接到货物，验货时发现诺基亚5700手机收音功能无法使用，开启收音功能就死机，还自动重启，一小时后和卖家客服联系，多种方法仍无法解决，客服同意退货，当天晚上申请退货。卖家17日收到退货后，货物完好，但至今以种种借口不在退款协议上签字。信誉太差！！！