提问者:旋转的微粒 经验值:1 | 提问时间:2008-08-21 08:46
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主题 卖家收到退货后诬赖我发假货给他拒不退款怎么办? 普通帖 关闭的悬赏帖

我在一家"婷"字开头的网店里买了一套魔力挺内衣,收到货后只试穿了一下,发现大了不能穿,收到的当天上午就向卖家提出要退货,卖家开始不同意,非得让我换另外的款,我想买内衣还是要到现场去买,可以试穿,在网上买不是大了就是小了,寄来寄去,浪费邮费.刚好此卖家加入了消保,还承诺7天无理由退货,因此,卖家只有同意了我的退货要求.要求是让我承担他发货的快递费.我也同意了.

当天中午我就联系快递公司退货了.我也向卖家申请退款了,卖家给我好评,我很奇怪他为什么要给我好评,明明交易没有成功呀,我想卖家没赚到我的钱,可能想赚个好评吧.于是我也给他好评了.因为货物是280元,我承担10元快递费,所以我申请退款270元,这样就算退款成功,卖家还是可以赚一个计分好评的.

但是我的善良却换不醒卖家的丑恶灵魂.第三天上午,卖家来找我了,一开始说收到的东西没有包装盒,后来又说我发给他的是假货,还拍了照片传给我.我莫名其妙,我当天就原封不动地退货了,而且当着快递公司的人包装的,快递公司的人还协助了我.怎么到了卖家那里盒子就没有了呢?而且货也不一样?

卖家就想事先预谋好的一样,一口咬定我发假货给他,把他发给我的真货掉包了!天地良心!我在网上买东西已经几年了,也不至于做这种无耻的事吧!而且我们这里根本没有这个什么夏娃之秀魔力挺卖呀?!而且我收到卖家的货时只是因为穿太大,根本没有卖家当初承诺的效果,所以才退货的.至于什么真货假货我也分辩不出来啊?!而且卖家所说的真假对比的地方真的就能说明真假了吗?

卖家又说是我在网上买了假货,然后把他的真货掉包了!现在我也给他好评了!投诉他在淘宝上也找不到对应的理由,现在这个卖家坚持要把货退回给我,我不可能同意的!还说什么寄货给我,快递费他承担,让我把真的寄回给他,或者直接给他确认收货!我的天啊!真是欲哭无泪!这个卖家骗钱的技俩真是高超啊!淘宝上的大多数卖家都是很好的,我作为买家,已经两个黄钻了!但是却第一次遇到这种事情!

这个卖家还不是一般的黑心呀!我到申通网站查了,看不到他已签收的字样,只看到快递公司正在派件!我刚刚打了湖南湘乡的申通快递电话,接线员说东西在那个卖家手里,但是那个卖家要求他们快递公司不要在网上打出来他已经签收.

我很生气,对快递公司说"为什么东西在他那里,你们为什么不在网上打出来他已签收?如果他没签收,东西应该在你们快递公司?你们如果不在网上打出来,我就投诉你们丢件!"快递公司只答应问问怎么回事!

真是无耻的卖家啊!

我该怎么办呢?谁来帮帮我!也请大家擦亮眼睛,看清这个卖家的丑恶嘴脸!不要上当!

最后编辑此问题2008-08-21 09:57。

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回答者:精诚所至5 经验值:16256 回复时间: 2008-08-21 09:07:10

卖家对他的东西,应该相当熟悉,收货时一定要当快递面验货的,他是卖家这点更应该知道,如果是假货为什么还要签收,不让快递退回,根据支付宝交易纠纷原则,签收了就视同货物完好,就认同了你发给他的就是当初他发给你的,

申请退款了,就相当于投诉了,你可以直接点此,提供相应的凭证,让淘宝来裁决,记得保存好聊天记录,发货单等对你有利的证据,

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回答者:angeltina1 经验值:28 回复时间: 2008-08-21 09:11:41
这是卖家的问题,你不用担心,你已经把货给他寄过去了,他在收到快递后也签收了,如果即使是假的,那也是他的问题,该他背时,你不用担心!你没错!
把我的答案设为最佳答案吧!
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回答者:ld654116181 经验值:7 回复时间: 2008-08-21 09:28:23
卖家的心子黑啊!赚这点钱就发财了吗,这种背良心的事做多了是要遭报应的啊!以后还是最好不在网上买东西
引用此发言
回答者:旋转的微粒 经验值:1 回复时间: 2008-08-21 09:52:05
这个卖家还不是一般的黑心呀!我到申通网站查了,看不到他已签收的字样,只看到快递公司正在派件!我刚刚打了湖南湘乡的申通快递电话,接线员说东西在那个卖家手里,但是那个卖家要求他们快递公司不要在网上打出来他已经签收.

我很生气,对快递公司说"为什么东西在他那里,你们为什么不在网上打出来他已签收?如果他没签收,东西应该在你们快递公司?你们如果不在网上打出来,我就投诉你们丢件!"快递公司只答应问问怎么回事!

真是无耻的卖家啊!
引用此发言
回答者:holisiya 经验值:58035 回复时间: 2008-08-21 20:26:12

淘宝交易请直接点此,提供相应的凭证

小事

买家发起退款申请后,卖家未拒绝,也未确认,7-15天后系统默认退款成功,

如果卖家拒绝必须提供有效发货凭证,及买家的收货签单。

在交易管理中 查退款状态,

如卖家已经拒绝,并上传凭证,买家也必须上传有效凭证,

否则将被判定无理退款,退款申请将被关闭,货款默认支付给卖家。

旺谈记录,退货运单,卖家签收单,即是凭证,完整上传。

记得采纳

还有不明,旺询。

最后编辑此答案2008-08-21 20:27:23。

引用此发言
回答者:zhu243454@支付宝 经验值:20 回复时间: 2008-08-24 17:14:18
没关系!直接投诉淘宝!本人之前买过一部索爱手机,花了1560元!可卖家发货过来后,手机却经常没有信号。在联系卖家后,卖家只换货不退货!在投诉淘宝几天后,淘宝客服做出退货处理,要求我把手机寄回给卖家。在确认卖家收到手机后,给我做出了退款处理,1560元打到了我的支付宝帐号上!大家不要怕,坚决投诉淘宝,一定会给你满意的结果!
你寄回去后,卖家只要签收了,就表示他同意了,要是东西有问题,他不会签收的,他想赖也赖不了,你直接投诉就可以了。
引用此发言
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