请您先核对您充值的支付宝账号，是不是淘宝绑定的支付宝账号。(可以在我的淘宝 >> 支付宝专区 >> 支付宝账户管理http://member1.taobao.com/member/manage_account.htm中查询到。)如果是请按以下操作开启余额支付。

如何操作开启余额支付功能

1、进入https://www.alipay.com登录您的支付宝帐户，点“我的账户”；

3、进入“余额支付功能管理”页面，当前状态“已关闭”在操作栏点“开启余额支付功能”；

4、点“开启余额支付功能”后系统会发送校验码到您的手机上，输入您收到的校验码，点“确定”

5、余额支付功能开启成功，可以看到当前状态是“已开启”。