楼主您好！感谢您对建行的关注和支持。建议您可以进入安全中心；选择动态口令，查看您登记到网上银行的动态口令卡卡号与您现在使用的动态口令卡卡号是否一致，您输入的动态口令是否为当前应该使用的口令，或在交易时，请您根据页面提示核实您输入的口令是否为当前可使用口令（注：第2个密码应该位于第1行第2个，而非第1列第2个）。提醒您当日连续输入动态口令错误6次，动态口令卡会被锁定，次日系统自动解锁。若第一次锁定并解锁后，次日再输入错误使两日内连续输入错误次数达到8次，动态口令卡会再次被锁定，只能请您到柜台购买新的动态口令卡并登记使用。另外，动态口令卡上的最后一道口令只能用于换卡或恢复静态交易密码（限USBKEY客户）时使用，不能作为资金交易使用。动态口令卡客户，在使用完第29道口令后，可携带本人有效身份证件和旧动态口令卡到全国任意建行网点购买新的动态口令卡（具体价格可咨询柜台工作人员），然后登录网上银行进入安全中心；选择动态口令；选择用户自助换卡；输入新卡卡号、新卡上第一道口令、旧卡最后一道口令，点击确认进行自助换卡，或通过柜台办理换卡。通过网上银行进行自助换卡，那么第2张动态口令卡可用密码为28次，若选择到网点换卡，则可使用密码次数为29次。如果您是USBKEY客户，在使用完第29道口令后，可进入安全中心菜单，选择动态口令；点击恢复静态密码；输入当前口令卡密码，并设置交易密码；点击确认恢复静态密码功能，在以后的交易中使用交易密码，或购买新的动态口令卡，按以上方法进行换卡。注：请妥善保管您的密码或口令。

若您在交易时遇到任何问题，请您致电建行客服热线95533，或致电支付宝/淘宝官方电话。
淘宝客服中心电话为：0571--88157858--8 可咨询淘宝交易相关问题，并无其他号码；
支付宝的客户满意中心（客服中心）电话为：0571-88156688，可咨询支付相关问题，并无其他号码。

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